SOMMAIRE DU POSTE

Nous offrons un environnement de travail axé sur le développement des compétences et l’évolution professionnelle. Les membres de notre équipe bénéficient d’une formation continue et de possibilités réelles de progression à travers des mandats variés et stimulants.

DESCRIPTION DES TACHES

• Offrir du soutien informatique aux clients 
• Prendre en charge les incidents et requêtes des clients
• Montage et déploiement de postes de travail
• Gestion des comptes usagers et des accès de sécurité
• Recherche de solutions à des problèmes variés et complexes
• Documenter les interventions dans notre système  
• Suivre les standards d’opérations  

EXPÉRIENCE ET FORMATION

• Connaissance de l’environnement Microsoft 365
• Capacité à installer, configurer et dépanner les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques.
• Connaissance des concepts de base des réseaux
• Compréhension des principes de base de la sécurité informatique
• Détention d’un permis de conduire

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Aimer interagir avec la clientèle
• Avoir un réel désir d’aide les usagers
• Capacité d’apprentissage
• Bonne capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs, tant verbalement que par écrit

Atouts pertinents

• Certifications diverses en informatique
• Maitrise intermédiaire de l’anglais