SOMMAIRE DU POSTE

En tant que Technicien TI, votre priorité sera d’apporter un soutien informatique professionnel aux clients de l’entreprise et de contribuer à la réalisation de projets informatiques.

• Poste permanent
• Doit être en mesure de se déplacer chez nos clients sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue
• Horaire flexible
• Échelle salariale se situant entre 45 000 $ et 70 000 $ par année
• Programme de bonification
• Programme de formation continue
• Assurance collective

RESPONSABILITÉS

RÔLES	DÉTAILS DES TÂCHES
Soutien informatique	Offrir du soutien informatique de niveau 1 et 2 aux clients d’Arkys Prendre en charge les incidents, problèmes et requêtes des clients Documenter les interventions dans notre système Suivre les standards d’opérations et suggérer des améliorations
Projet	Effectuer des tâches projets Participer aux réunions de lancement des projets

EXPÉRIENCE ET FORMATION

Compétences requises

• Connaissance des environnements Microsoft (Windows serveur, Azure, Active directory, Microsoft 365, etc.)
• Connaissance des protocoles réseau standards
• Connaissance des systèmes de virtualisation, particulièrement VMWare
• Connaissance approfondie des outils de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.)
• Détention d’un permis de conduire

Qualités recherchées

• Aimer interagir avec la clientèle
• Autonomie
• Capacité d’analyse et proactivité dans la résolution de problème
• Facilité à travailler en équipe (transmission du savoir, communication, entraide)

Atouts pertinents

• Capacité de monter des environnements physiques (cabinet, équipement, panneau de brassage, etc.)
• Connaissance des environnements Linux et/ou certification Linux
• Expérience avec système de téléphonie IP
• Certifications diverses en informatique